Última actualización: abril 2025
1. Responsable del tratamiento
Rooster Crispy Chicken (en adelante "Rooster"), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web y de la aplicación de pedidos en línea.
2. Datos que recopilamos
Al realizar un pedido recopilamos únicamente los datos necesarios para procesarlo:
- Nombre completo
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de entrega (solo pedidos a domicilio)
- Detalle del pedido y monto total
No solicitamos contraseñas, datos bancarios ni información de pago directamente; los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, sujeto a su propia política de privacidad.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y confirmar su pedido
- Comunicarnos con usted vía WhatsApp para confirmar o aclarar detalles del pedido
- Mejorar nuestros productos y servicio al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Compartición de datos
Sus datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros con fines publicitarios. Únicamente se comparten con proveedores de tecnología necesarios para operar el servicio (Supabase para la base de datos, Netlify para el hosting y Stripe para pagos), todos bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Conservación de datos
Los datos de sus pedidos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años conforme a legislación mexicana). Pasado ese periodo, los datos son eliminados o anonimizados.
6. Sus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a lgaxiola741@gmail.com indicando su nombre, número de pedido y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio puede utilizar cookies propias para mantener el estado del carrito y cookies de terceros (Facebook Pixel, Google Analytics) con fines estadísticos y de publicidad. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; esto no afectará la funcionalidad principal del pedido.
8. Cambios a esta política
Rooster se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.